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La maintenance éditeur SAP®

PASàPAS représente l'éditeur du progiciel SAP® pour prendre en charge la maintenance de votre outil SAP® dans le cadre de votre contrat Enterprise ou Standard. Tous les 2 ans, SAP réalise des audits sur les processus , l’organisation, les outils de ses partenaires en matière de maintenance de la solution . PASàPAS a systématiquement obtenu la certification « PCoE » qui garantit un haut niveau de  qualité de services en matière de maintenance SAP chez ses clients

Vos besoins

Vous avez signé un contrat de droit d’utilisation et de maintenance du progiciel SAP®, vous souhaitez disposer d’un centre de support réactif et disponible dans le cadre de ce contrat.

Nos solutions

En tant que DVA, PASàPAS represente SAP® pour prendre en charge  la maintenance Enterprise ou Standard de votre outil SAP®.

 

Selon votre niveau de contrat (Enterprise ou Standard Support), PASàPAS assure la stabilité et la disponibilité de vos systèmes :

• Services à distance :

     - Outils de surveillance du système : SAP® Early Watch Alert.

     - Série de contrôles et de recommandations.

     - Série de Technical Quality Check pour réduire le risque technique

        et favoriser l’optimisation de votre système.

• Support pour la gestion d’incident incluant Notes et support Package.

• Base de connaissance via SAP® Service Marketplace.

• Mise à disposition de SAP® Solution manager.

• Equipe dédiée

> garantie de disponibilité

 

• Accès à la communauté clients et partenaires SAP®

 

• Accès aux nouvelles éditions et versions disponibles

 

• Accès à la documentation SAP®

 

• Support 7/7 24/24

 

• PCoE : garantie de qualité de service et de consultants certifiés

Avantages

Le 1er centre de support SAP® en france    01 53 90 17 50 contact@pasapas.com

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