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Jeudi 9 mars : Commission Processus Vente USF

Retour d’Expérience CRM, Stratégie SAP CX et visite Experience Center Paris

Programme :

12h30 – Déjeuner networking avec les participants
13h15 – Introduction & Tour de table des participants
Quels sujets actuels sont importants pour notre communauté CX ?
13h45 – Présentation de la stratégie SAP.
- SAP CX fondation – Edouard Mayeux, Presale manager, SAP Customer Center
- Focus CRM de SAP – Emmanuel Désert, Head of Customer Office SAP Sales and Service Cloud, SAP SE
14h45 – REX Faurecia
Découvrez comment, grâce à une approche pragmatique, FAURECIA valorise l’usage d’un CRM dans un secteur particulier comme l’industrie automobile.
- Stéphane Bouillie, Responsable des domaines Applicatifs Achats & Ventes, Faurecia
- Monica Corba, Architecte Solution CX, PASàPAS – Extensi
15h30 – Pause
15h45 – Illustrations dans la vente directe à l’Experience Center SAP Paris
16h45 – Conclusion
17h00 – Fin de la réunion

Tour SAP Paris
35 Rue d’Alsace
92300 Levallois-Perret